Info e Spedizioni

In questa pagina puoi trovare le risposte alle domande più frequenti, dall’assistenza alla consegna. Se non trovi quello che cerchi, puoi contattarci al numero 0761.754819

Consegne e Spedizioni PUBBLICO

1 – Come avviene la consegna?

Al momento del pagamento, puoi scegliere se farti consegnare i tuoi prodotti direttamente a casa tua. Porteremo noi personalmente i tuoi articoli, per garantire la sicurezza e qualità durante tutto il viaggio. Oppure puoi scegliere di ritirare il tuo ordine nel nostro punto vendita, che si trova a Contrada Loruano, S. P. 25 BIS, 01039 Vignanello VT.

2 – Come funziona il ritiro in negozio?

Nel caso scegliessi di ritirare il tuo ordine in negozio, conserva il numero d’ordine che ti è arrivato via mail, e riferiscilo alla cassa quando è il tuo turno! Puoi pagare in contanti o con carte e bancomat.

3 – Quali sono i tempi di consegna?

La consegna il Giovedì. Puoi ordinare in qualsiasi giorno o momento della settimana, se ordini dopo questo giorno, il tuo ordine arriverà il giovedì seguente. Puoi effettuare il tuo ordine fino a Mercoledì alle ore 17:00, se ordini dopo questo orario, il tuo ordine verrà consegnato il Giovedì della settimana seguente.

4 – Quali sono i costi di consegna?

La tariffa unica di consegna è di 5 euro, e l’ordine minimo è di 30 euro.

5 – Dove consegniamo?

Verdi Emozioni consegna solo in tutti i paesi della Provincia di Viterbo, dove ha sede il nostro Vivaio.

6 – Perché non spediamo le nostre piante?

Vogliamo garantire ai nostri clienti il miglior servizio, e per farlo mantenere intatta la qualità dei nostri prodotti è una delle cose fondamentali. Per questo scegliamo di non spedire le nostre piante via corriere. L’imballaggio e le condizioni di viaggio precarie potrebbero danneggiare la qualità dei nostri prodotti, per questo al momento lavoriamo solo localmente.

7 – Il mio ordine è danneggiato, cosa posso fare?

Per qualsiasi problema riguardante l’integrità dei prodotti, ed eventuale assistenza puoi contattare il numero

8 – La pianta che voglio acquistare non è disponibile, come faccio ad ordinarla?

Se la pianta che vuoi acquistare non è disponibile, i motivi potrebbero essere i seguenti:
1 – La pianta è esaurita
2 – La pianta non è disponibile per via della sua stagionalità

Consegne e Spedizioni INGROSSO

Sono un Professionista con P.IVA che vuole ordinare dal vostro sito, come faccio a vedere i prezzi all’ingrosso?

Per vedere i prezzi dedicati ai professionisti, hai bisogno di creare un account nel nostro sito.
Sulla pagina “IL MIO ACCOUNT” potrai iniziare la registrazione, dove dovrai inserire la tua mail. Una volta avvenuta la registrazione il tuo account sarà creato, e potrai visualizzare i prezzi all’ingrosso dedicati alla tua categoria.

Come faccio a sapere se i prezzi che sto guardando sono corretti?

I prezzi all’ingrosso sono preceduti da una scritta “prezzo ingrosso”, come da immagine allegata.
Qualora non fosse specificato, e sei sicuro di essere loggato all’interno del tuo profilo, vuol dire che il prezzo all’ingrosso è uguale per tutte le categorie.

Sono un cliente Ingrosso Verdi Emozioni dal 2020, devo registrarmi?

Ai clienti che hanno ordinato dal 2020 in poi nel nostro sito, abbiamo già creato un account GRATUITO dal quale possono accedere inserendo la mail che hanno utilizzato per effettuare l’ordine, e la password che gli è stata automaticamente inviata via mail da ordini@verdiemozioni.eu, che è possibile cambiare in un secondo momento.

Sono un cliente dal 2020, ma non mi è arrivata la password. Cosa faccio?

Se ancora non ti è arrivata la tua password, assicurati di aver controllato nello SPAM. Nel caso non fosse lì, dopo la tua segnalazione provvederemo ad assegnarti una nuova password manualmente.

Come funziona la spedizione per i clienti “Ingrosso”?

I clienti ingrosso possono ordinare da tutta Italia, e il loro ordine verrà evaso e consegnato il primo giorno utile dopo averlo ricevuto. Il costo di spedizione è incluso.